Cambios y Devoluciones
NAUTY BLUE nombrado por su razón social DUMESA S.A, acepta únicamente el CAMBIO DE PRODUCTOS DE LÍNEA en un plazo máximo de 30 DÍAS calendario, presentando la factura y las prendas con sus respectivas etiquetas.
LOS PRODUCTOS DE PROMOCIÓN se cambian en un plazo máximo de 15 DÍAS calendario, solo por artículos de promoción en la tienda donde se realizo la compra, presentando la factura y las prendas con sus respectivas etiquetas.
NO SE ADMITEN CAMBIOS DE: Accesorios, bisutería, perfumes, ropa de baño, ropa interior y artículos modificados.
- 60 días a partir de la compra presentando tú factura.
- Prendas con los distintivos de segunda no tienen cambio.
LOS CAMBIOS REALIZADOS POR COMPRAS A TRAVÉS DE LA PÁGINA ONLINE, se pueden realizar en tiendas físicas, o se debe comunicar a la línea (+57) 315 482 71 77 y ahí te ofreceremos el soporte necesario para realizar el cambio.
Recuerda que debes de llevar la prenda al coordinadora más cercano y enviarla a la ubicación referida; la prenda debe tener las etiquetas y estar en perfecto estado. Además debes de asumir el costo de ambos envíos.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES POR COMPRAS REALIZADAS EN DIAS DE EXENCIÓN DE IVA: 11 DE MARZO, 17 DE JUNIO Y 2 DE DICIEMBRE 2022.
Los CAMBIOS Y DEVOLUCIONES realizados fuera de la fecha no conservarán el beneficio del día SIN IVA.
- Los días SIN IVA no se permitirán realizar cambios de compras anteriores a la fecha.
- En caso de cambios, al cliente se le reconocerá el valor pagado por el producto, no obstante, el consumidor deberá asumir el cobro del IVA de la nueva factura en fechas diferentes a las establecidas del día sin IVA.